Có một số chính sách giao dịch quan trọng liên quan đến giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển tiền nội bộ giữa các tài khoản giao dịch. Việc nắm rõ các quy tắc này sẽ cải thiện trải nghiệm nạp tiền vào tài khoản giao dịch của bạn. Bài viết sau đây sẽ giải thích các chính sách này và cung cấp các đường liên kết hữu ích đến nội dung liên quan.
- Nạp tiền
- Rút tiền
Nạp tiền
Tổng quan
Để giao dịch, bạn cần tạo một tài khoản giao dịch và nạp tiền vào tài khoản đó. Tất cả các tài khoản giao dịch mới đều cần nạp tiền lần đầu thì mới có thể hoạt động và một vài loại tài khoản sẽ yêu cầu số tiền nạp tối thiểu.
Nội dung liên quan:
Sau khi đáp ứng yêu cầu về số tiền nạp tối thiểu lần đầu, bạn có thể nạp bất kỳ số tiền tối thiểu nào mà phương thức thanh toán đã chọn yêu cầu trong các lần nạp tiền sau đó. Việc lựa chọn các phương thức nạp tiền có sẵn phụ thuộc vào quốc gia đã chọn khi đăng ký tài khoản Exness.
Nội dung liên quan:
Mỗi phương thức thanh toán lại có các điều kiện riêng, như giới hạn số tiền nạp tối thiểu/tối đa, thời gian xử lý và các yêu cầu xác minh tài khoản. Hãy luôn đăng nhập vào Khu vực Cá nhân của bạn để xác nhận thông tin và tính sẵn có của phương thức thanh toán vì các phương thức này có thể ngoại tuyến để bảo trì. Vui lòng đọc tiếp các quy tắc chung hoặc truy cập các đường liên kết bên dưới để tìm hiểu thêm.
Quy tắc chung
- Mục Nạp tiền trong Khu vực Cá nhân nhóm các phương thức có sẵn trước tiên, sau đó là những phương thức yêu cầu xác minh; xác minh tài khoản Exness của bạn để sử dụng bất kỳ phương thức nào.
- Loại tài khoản Chuyên nghiệp yêu cầu số tiền nạp tối thiểu và số tiền này thay đổi theo khu vực đã đăng ký. Hãy xác nhận loại tài khoản tối thiểu trong bài viết loại tài khoản của chúng tôi.
- Loại tài khoản Tiêu chuẩn không đặt ra yêu cầu về số tiền nạp tối thiểu, nhưng phương thức này sẽ giới hạn số tiền nạp tối thiểu; xác nhận giới hạn tối thiểu trong Khu vực Cá nhân.
- Tài khoản của phương thức thanh toán phải được đăng ký bằng tên pháp lý đầy đủ của bạn và khớp với tên đã đăng ký cho tài khoản Exness của bạn; nếu không, giao dịch nạp tiền sẽ thất bại.
- Giao dịch nạp tiền và rút tiền luôn được thực hiện bằng cùng một loại tiền tệ, vì thế hãy cẩn thận chọn loại tiền tệ khi nạp tiền; loại tiền tệ được chọn không cần khớp với loại tiền tệ của tài khoản giao dịch. Tỷ giá hối đoái áp dụng tại thời điểm giao dịch.
- Kiểm tra lại thông tin đã nhập, bao gồm số tài khoản, để tránh gây trì hoãn quá trình nạp tiền của bạn.
Exness không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán sẽ thu; hãy xác nhận phí giao dịch đối với phương thức được chọn trong Khu vực Cá nhân hoặc trên trang web của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Phí xử lý
Exness thường không tính phí xử lý tiền nạp nhưng một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thì có thể. Hãy luôn xác nhận các khoản phí có thể được áp dụng cho phương thức thanh toán bạn đã chọn trong Khu vực Cá nhân hoặc trên trang web của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đó.
Thời gian xử lý
Thời gian xử lý thay đổi theo phương thức thanh toán như hiển thị trong Khu vực Cá nhân. Thời gian xử lý cho biết thời gian xử lý trung bình đến tối đa. Trong khi thời gian xử lý trung bình thường là khoảng thời gian dự kiến, giao dịch nạp tiền có thể kéo dài tối đa như được hiển thị.
Hầu hết phương thức thanh toán được cung cấp đều hiển thị thời gian xử lý tức thời, nghĩa là giao dịch được thực hiện trong vài giây mà không cần xử lý thủ công (không phải giao dịch hoàn tất tức thời).
Nếu vượt quá thời gian xử lý tối đa, vui lòng liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ kèm theo ID giao dịch để được trợ giúp thêm.
Rút tiền
Tổng quan
Có các chính sách cần nhớ khi bạn rút tiền từ tài khoản giao dịch. Không phải tất cả các phương thức rút tiền đều có sẵn cho các tài khoản Exness chưa xác minh, vì vậy bạn nên xác minh tài khoản Exness ngay khi có thể.
Nội dung liên quan:
Phương thức được dùng để nạp tiền rất quan trọng khi rút tiền, vì bạn phải áp dụng cùng một phương thức cho cả hai loại giao dịch này trong hầu hết trường hợp. Nếu phương thức được dùng để nạp tiền không khả dụng khi rút tiền, bạn có thể sử dụng phương thức thay thế nếu được hỗ trợ (có sẵn trong Khu vực Cá nhân và khu vực của bạn). Phương thức này phải được đăng ký bằng cùng tên pháp lý đã đăng ký cho tài khoản Exness và có thể yêu cầu xác minh tài khoản thanh toán trong lần sử dụng đầu tiên.
Liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ kèm theo ID giao dịch trong các trường hợp như vậy.
Thứ tự ưu tiên của phương thức thanh toán là chính sách rút tiền quan trọng nhất mà bạn cần nhớ và dựa trên phương thức nạp tiền đã áp dụng. Thẻ ngân hàng có hai hình thức rút tiền: yêu cầu hoàn vốn và rút lợi nhuận. Yêu cầu hoàn vốn là giao dịch rút khoản tiền đã gửi, tương ứng với các phương thức đã gửi (các ví dụ có trong phần bên dưới), và phải được hoàn thành trước; yêu cầu hoàn vốn một phần hiện có sẵn. Các yêu cầu hoàn vốn được hiển thị ở đầu mục Rút tiền trong Khu vực Cá nhân của bạn, nếu có. Rút lợi nhuận được thực hiện sau khi hoàn thành tất cả các yêu cầu hoàn vốn cần thiết. Rút lợi nhuận là lệnh rút lợi nhuận theo tỷ lệ từ giao dịch (các ví dụ có trong phần bên dưới). Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên đọc về thứ tự ưu tiên của phương thức giao dịch được trình bày dưới đây.
Nội dung liên quan:
Mỗi phương thức rút tiền lại có các điều kiện riêng, như giới hạn tối thiểu/tối đa, thời gian xử lý và các yêu cầu xác minh tài khoản. Hãy luôn đăng nhập vào Khu vực Cá nhân của bạn để xác nhận thông tin và tính sẵn có của phương thức thanh toán vì các phương thức này có thể ngoại tuyến để bảo trì. Vui lòng đọc tiếp các quy tắc chung hoặc truy cập các đường liên kết bên dưới để tìm hiểu thêm.
Quy tắc chung
- Thứ tự ưu tiên của phương thức thanh toán (chi tiết bên dưới) phải được tuân thủ để đảm bảo quá trình xử lý giao dịch diễn ra nhanh chóng.
- Trước khi có thể rút lợi nhuận từ tài khoản giao dịch, yêu cầu hoàn vốn đối với toàn bộ khoản tiền đã gửi bằng thẻ ngân hàng phải được hoàn thành. Yêu cầu hoàn vốn một phần có sẵn đối với một vài tài khoản Exness.
- Số tiền tối đa có thể rút được tại một thời điểm cụ thể phải bằng với tiền ký quỹ khả dụng trong tài khoản giao dịch của bạn.
- Giao dịch rút tiền thường yêu cầu cùng phương thức, tài khoản thanh toán và loại tiền tệ đã sử dụng để nạp tiền. Nếu sử dụng nhiều phương thức thanh toán để nạp tiền, bạn phải rút tiền theo tỷ lệ qua các phương thức này.
- Các phương thức thay thế có thể có sẵn cho các nhà giao dịch đủ điều kiện; trong các trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể bỏ quy tắc rút tiền theo tỷ lệ tiêu chuẩn nếu các chuyên viên thanh toán của chúng tôi xác minh tài khoản và phê duyệt thành công.
- Cần xác minh tài khoản thanh toán nếu bạn sử dụng một phương thức thanh toán lần đầu tiên để rút tiền; hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ kèm theo bằng chứng về quyền sở hữu tài khoản trong những trường hợp này.
- Nếu bạn bị từ chối khi sử dụng một phương thức thanh toán linh hoạt, nghĩa là tài khoản của bạn chưa đủ điều kiện sử dụng phương thức đó. Các tùy chọn linh hoạt phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm lịch sử giao dịch của tài khoản và quản lý rủi ro.
- Khám phá các tùy chọn rút tiền trong Khu vực Cá nhân của bạn; các tùy chọn này phụ thuộc vào khu vực bạn đăng ký và trạng thái xác minh tài khoản.
Exness không thu phí xử lý giao dịch rút tiền; tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán sẽ thu; hãy xác nhận phí giao dịch đối với phương thức được chọn trong Khu vực Cá nhân hoặc trên trang web của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Thứ tự ưu tiên của phương thức thanh toán
Thứ tự ưu tiên của phương thức thanh toán đảm bảo bạn có thể rút tiền nhanh chóng trong khi vẫn tuân thủ các quy định về tài chính của khu vực. Việc rút tiền bằng các phương thức thanh toán liệt kê phải được thực hiện theo thứ tự ưu tiên này:
- Yêu cầu hoàn vốn bằng thẻ ngân hàng
- Rút lợi nhuận (rút tiền theo tỷ lệ bằng tất cả các phương thức nạp tiền đã sử dụng).
Thứ tự ưu tiên của phương thức thanh toán được áp dụng cho tài khoản Exness của bạn, không phải tài khoản giao dịch cá nhân.
Ví dụ về thứ tự ưu tiên của phương thức thanh toán
Bạn gửi tổng số tiền là 1000 USD vào tài khoản giao dịch: 700 USD bằng thẻ ngân hàng và 300 USD qua Neteller.
Bạn kiếm được 500 USD và muốn rút hết, bao gồm lợi nhuận:
- Tài khoản giao dịch của bạn có tiền ký quỹ khả dụng là 1500 USD (tổng của tiền nạp ban đầu và lợi nhuận).
- Bạn phải thực hiện yêu cầu hoàn vốn trước, sau đó tuân theo thứ tự ưu tiên của phương thức thanh toán, nghĩa là hoàn lại 700 USD vào thẻ ngân hàng trước.
- Sau khi xử lý thành công tất cả các yêu cầu hoàn vốn qua thẻ ngân hàng, rút lợi nhuận theo tỷ lệ với tiền nạp, nghĩa là rút 250 USD sang thẻ ngân hàng trước, sau đó rút 150 USD sang tài khoản Neteller.
Phương thức ưu tiên thanh toán đảm bảo Exness tuân thủ các quy định tài chính về cấm rửa tiền và gian lận tiềm ẩn, khiến đây trở thành quy tắc thiết yếu không có ngoại lệ.
Thời gian xử lý
Thời gian xử lý thay đổi theo phương thức thanh toán như hiển thị trong Khu vực Cá nhân. Thời gian xử lý cho biết thời gian xử lý trung bình đến tối đa. Trong khi thời gian xử lý trung bình thường là khoảng thời gian dự kiến, giao dịch rút tiền có thể kéo dài tối đa như được hiển thị.
Hầu hết phương thức thanh toán được cung cấp đều hiển thị thời gian xử lý tức thời, nghĩa là giao dịch được thực hiện trong vài giây mà không cần xử lý thủ công (không phải giao dịch hoàn tất tức thời).
Nếu vượt quá thời gian xử lý tối đa, vui lòng liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ kèm theo ID giao dịch để được trợ giúp thêm.