Bạn có thể kiểm tra trạng thái xác minh của mình từ băng quảng cáo ở đầu trang Khu vực Cá nhân. Nếu các loại giấy tờ của bạn bị từ chối, bạn sẽ tìm thấy phần giải thích chi tiết. 

Bạn sẽ nhận được một email sau khi gửi đầy đủ các loại giấy tờ xác minh, giấy tờ xác minh danh tính (POI) và/hoặc giấy tờ xác minh địa chỉ (POR) và khi có kết quả đánh giá của các loại giấy tờ này (được chấp thuận hoặc bị từ chối). 

Đọc thêm về các yêu cầu đối với giấy tờ xác minh, ví dụ về giấy tờ bị từ chối và được chấp nhận. 

Dưới đây là một số trạng thái xác minh có thể xuất hiện và ý nghĩa của chúng.

1. Chưa hoàn thành bất kỳ bước xác minh nào
   Trạng thái này xuất hiện nếu bạn chưa bắt đầu quy trình xác minh. Nhấp vào Hoàn thiện hồ sơ để tiếp tục. 
2. Một hoặc một vài bước xác minh đã hoàn thành
   Trạng thái này hiển thị sau khi xác minh số điện thoại, email, thông tin cá nhân và hoàn thiện hồ sơ kinh tế. Vui lòng tiếp tục tải lên các giấy tờ POI và POR. 
3. POI đã gửi hoặc được phê duyệt
   Sau khi POI mà bạn gửi đã được phê duyệt, vui lòng tiếp tục tải lên các giấy tờ POR. 
4. POI bị từ chối
   Từ chối tạm thời: Các giấy tờ bạn tải lên đã bị từ chối do không đáp ứng yêu cầu. Vui lòng tải lên lại các giấy tờ của bạn.
   Từ chối lần cuối: Sau mười lần bị từ chối, bạn sẽ không thể tải giấy tờ lên nữa. Vui lòng liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ để tiếp tục.
5. POI được phê duyệt và POR bị từ chối
   Từ chối tạm thời: Các giấy tờ bạn tải lên đã bị từ chối do không đáp ứng yêu cầu. Vui lòng tải lên lại các giấy tờ của bạn. 
   Từ chối lần cuối: Sau mười lần bị từ chối, bạn sẽ không thể tải giấy tờ lên nữa. Vui lòng liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ để tiếp tục.
6. Người dùng đã được xác minh
   Trạng thái này xuất hiện sau khi bạn đã xác minh đầy đủ hồ sơ.