Xin hãy lưu ý rằng những bước này áp dụng cho cả MT4 và MT5 nhưng một số tên gọi có thể có sự khác biệt, tùy thuộc vào thiết bị đầu cuối bạn sử dụng.

1. Khởi chạy thiết bị đầu cuối.
2. Nhấp vào File (Tệp), rồi nhấp vào Open Data Folder (Mở thư mục dữ liệu) và mở Logs (Nhật ký).

Mỗi ngày có một tập tin nhật ký riêng, có thể nhận biết qua tên của tập tin. Trong trường hợp này, “20180101.log” là các tập tin nhật ký từ ngày 1 tháng 1 năm 2018.

Dữ liệu về các tác vụ do EA thực hiện được lưu trữ trong một tập tin nhật ký riêng. Cách tìm tệp nhật ký: Nhấp vào File (Tệp), rồi nhấp vào Open Data Folder (Mở thư mục dữ liệu), rồi chọn MQL4/MQL5 và mở Logs (Nhật ký).

Nếu bạn cần gửi một hoặc nhiều dòng từ nhật ký thiết bị đầu cuối của mình, bạn có thể sao chép nội dung đó trực tiếp từ MetaTrader 4 hoặc 5.

1. Đến mục Cố vấn (Experts) hoặc mục Nhật ký (Journal) (tùy thuộc vào loại nhật ký bạn cần: Cố vấn (Experts) đối với các tệp nhật ký Hệ thống cố vấn hoặc Nhật ký (Journal) đối với các tệp nhật ký thông thường).
2. Nhấp chuột phải vào dòng nhật ký muốn sao chép và nhấp vào Sao chép (Copy). Có thể chọn nhiều dòng bằng cách nhấn Ctrl+Shift trên bàn phím.
3. Vui lòng ghi thông tin đó vào phiếu được tạo trong trung tâm hỗ trợ để được trợ giúp thêm.

1. Đến mục Nhật ký ở mục lục trên cùng bên trái.
2. Chọn ngày và nhấp vào biểu tượng bức thư để gửi nhật ký qua email. Hãy chắc chắn rằng người nhận là email của bạn để nhận nhật ký.
3. Đính kèm nhật ký của bạn khi tạo phiếu trong trung tâm hỗ trợ để được trợ giúp thêm.

1. Vào mục Cài đặt, rồi chọn Nhật ký.
2. Chọn ngày ở cuối cửa sổ, nếu cần.
3. Sao chép văn bản trong tệp nhật ký và dán vào cửa sổ Chat trực tuyến khi trao đổi với đội ngũ hỗ trợ hoặc ghi văn bản vào phiếu được tạo trong trung tâm hỗ trợ.
4. Bạn cũng có thể nhấp vào biểu tượng lá thư để gửi tệp nhật ký. Hãy chắc chắn rằng người nhận là email của bạn để nhận nhật ký. Sau đó, đính kèm nhật ký của bạn khi tạo phiếu trong trung tâm hỗ trợ để được trợ giúp thêm.

1. Đi đến tab Nhật ký (Journal).
2. Nhấp chuột phải và chọn Lưu dưới dạng tệp (Save as file). Một tập tin nhật ký sẽ được lưu vào máy tính của bạn.
3. Đính kèm nhật ký của bạn khi tạo phiếu trong trung tâm hỗ trợ để được trợ giúp thêm.

1. Truy cập mục Tài khoản và chọn mục chi tiết (Biểu tượng 3 chấm).
2. Trên trang tiếp theo, hãy nhấp vào Thiết lập.
3. Cuộn xuống và nhấp vào Xem lịch sử giao dịch.
4. Chọn ngày ghi nhật ký. Lưu ý: Bạn có thể chia sẻ nhật ký bằng biểu tượng chia sẻ ở trên cùng bên phải màn hình.
5. Một tập tin nhật ký sẽ được lưu vào máy tính của bạn.