Để tăng cường bảo mật, có thể chủ tài khoản phải thực hiện quét khuôn mặt để xác minh danh tính và xác nhận quyền sở hữu tài khoản. Công nghệ quét 3D khuôn mặt yêu cầu bạn quét mặt từ mọi góc, sau đó sẽ được so khớp với ảnh trên giấy tờ tùy thân mà bạn đã cung cấp cho Exness trong quá trình đăng ký.
Khi được nhắc, hãy nhấp vào Xác minh ngay để tiếp tục quét khuôn mặt.
- Chỉ chủ sở hữu tài khoản mới có thể quét khuôn mặt. Thành viên gia đình, bạn bè hoặc bất kỳ cá nhân nào khác đều không được chấp nhận. Nếu cố tình thực hiện, quy trình xác minh sẽ bị từ chối.
- Nếu bạn phải xác minh phương thức thanh toán nhưng bị từ chối quét khuôn mặt, bạn sẽ không sử dụng được phương thức thanh toán đã chọn hoặc bất kỳ phương thức nào khác yêu cầu xác minh bằng quét khuôn mặt nữa. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể sử dụng các phương thức thanh toán thay thế không yêu cầu quét khuôn mặt.
Cách hoàn thành bước quét khuôn mặt
- Nhấp vào nút kêu gọi hành động để bắt đầu quy trình.
- Đọc kỹ hướng dẫn trên màn hình trong trang được chuyển hướng. Nhấp vào Bắt đầu để tiếp tục.
- Bật camera của thiết bị nếu bạn chưa bật.
- Làm theo hướng dẫn để quét khuôn mặt, di chuyển đầu theo chuyển động tròn.
- Màn hình tiếp theo sẽ xác nhận kết quả quét khuôn mặt đã được gửi đi và đang được xem xét.
Mẹo cần thiết để hoàn thành quét khuôn mặt
- Đảm bảo đủ sáng và kết nối tốt: Hãy chắc chắn rằng bạn đang ở khu vực đủ sáng và có kết nối Internet ổn định.
- Sử dụng nền màu trung tính: Hãy đảm bảo nền có màu trắng hoặc màu sáng.
- Chỉ mình bạn trong khung ảnh: Trong quá trình kiểm tra, chỉ đưa khuôn mặt của bạn vào khung ảnh. Hãy đảm bảo bạn không cầm bất kỳ đồ vật nào (ví dụ: điện thoại khác) cạnh hoặc gần mặt.
- Tháo phụ kiện: Vui lòng tháo mọi phụ kiện che mất khuôn mặt như kính, mũ vành hoặc mũ lưỡi trai, mạng che mặt, khăn quàng cổ hoặc đồ trang sức cỡ lớn.
- Cầm điện thoại đúng cách: Hướng mặt về phía camera với biểu cảm tự nhiên. Giữ điện thoại ở khoảng cách phù hợp để camera có thể chụp trọn khuôn mặt.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình: Cẩn thận làm theo các hướng dẫn được cung cấp trong quá trình quét khuôn mặt.
Câu hỏi thường gặp về xác minh bằng quét khuôn mặt
Một số phương thức thanh toán cụ thể cần xác minh khuôn mặt như một lớp bảo mật bổ sung để đảm bảo các giao dịch này an toàn và được bạn ủy quyền. Quy trình này giúp chúng tôi đảm bảo an toàn ở mức cao nhất cho các giao dịch của bạn.
Thường mất 1-2 phút để hoàn thành bước quét khuôn mặt. Sau khi hoàn tất, có thể mất thêm 3-7 phút nữa để hệ thống xét duyệt thông tin bạn gửi. Xin lưu ý: Trong một số trường hợp đặc biệt, quá trình xét duyệt có thể kéo dài tới 24 giờ.
Được chứ. Chúng tôi sẽ sử dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt để đảm bảo thông tin cá nhân của quý khách được lưu trữ an toàn và hoàn toàn bảo mật.
Nếu bạn không quét khuôn mặt theo yêu cầu, thì yêu cầu này vẫn tồn tại trên tài khoản và bạn sẽ không sử dụng được các tính năng hoặc dịch vụ yêu cầu quét khuôn mặt.
Nếu lần cuối quét khuôn mặt mà bạn vẫn bị từ chối, thì bạn sẽ không thể sử dụng tính năng hoặc dịch vụ yêu cầu quét khuôn mặt được nữa.
Bạn có thể sử dụng bất kỳ thiết bị nào có camera độ phân giải cao, bao gồm thiết bị di động, máy tính cá nhân và máy tính bảng.