Cách thay đổi địa chỉ đã đăng ký sẽ tùy theo việc tài khoản Exness của bạn được xác minh đầy đủ hay chưa.
Đối với tài khoản Exness đã xác minh, địa chỉ đã đăng ký của bạn là địa chỉ xuất hiện trên giấy tờ xác minh địa chỉ (POR) mà bạn cung cấp trong quá trình xác minh tài khoản. Để thay đổi địa chỉ này, hãy đăng nhập vào Khu vực Cá nhân của bạn và tạo yêu cầu trong trung tâm hỗ trợ.
Thông tin bạn cần cung cấp trong trường hợp này bao gồm:
- Số tài khoản giao dịch
- Câu trả lời cho câu hỏi bảo mật
- Mã hỗ trợ (do đội ngũ hỗ trợ cung cấp)
- Lý do thay đổi địa chỉ
- Địa chỉ cư trú mới và chính xác của bạn
- Giấy tờ xác minh địa chỉ (POR) mới hoặc đã cập nhật
Sau khi thay đổi địa chỉ, địa chỉ cũ có thể vẫn hiển thị trong Khu vực Cá nhân, nhưng địa chỉ mới đã có trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
Đối với tài khoản Exness chưa xác minh, hãy tải lên giấy tờ xác minh địa chỉ (POR) trong quá trình đăng ký tài khoản. Địa chỉ đăng ký của bạn sẽ được lấy từ địa chỉ trên giấy tờ đó.
- Nếu đã chuyển đến quốc gia khác thì bạn nên đăng ký Khu vực Cá nhân mới bằng số điện thoại địa phương mới và gửi giấy tờ xác minh địa chỉ (POR) từ vị trí mới.
- Bạn không thể thay đổi địa chỉ từ quốc gia đăng ký thành một quốc gia khác trong cùng Khu vực Cá nhân.
- Khi đăng ký tài khoản Exness từ nước ngoài, vui lòng đảm bảo rằng quốc gia đó không nằm trong khu vực Exness không cung cấp dịch vụ.