Bạn có thể thêm, xóa hoặc chỉnh sửa số điện thoại đã đăng ký trong Khu vực Cá nhân của mình. Theo mặc định, số điện thoại bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản sẽ được đặt làm số điện thoại chính liên kết với tài khoản Exness đó.

Thêm một số điện thoại mới

Khi bạn thêm số điện thoại mới, số điện thoại đó sẽ trở thành loại bảo mật đang hoạt động.

1. Đăng nhập Khu vực Cá nhân của bạn.
2. Mở rộng Thiết đặt, chọn Cài đặt bảo mật rồi chọn Thay đổi trong mục Xác minh 2 bước.
3. Chọn Số điện thoại mới và xác nhận bằng nút Tiếp.
4. Nhập số điện thoại mới, rồi chọn Gửi mã cho tôi.
5. Xác minh tài khoản bằng loại bảo mật hiện tại.
6. Sau khi xác minh thành công, số điện thoại này sẽ được thêm và đặt làm loại bảo mật mới của bạn.

Các giao dịch rút tiền sẽ bị vô hiệu hóa trong vòng 3 ngày làm việc kể từ thời điểm thay đổi loại bảo mật. 

Một vài phương thức thanh toán cần xác minh bổ sung có thể bị chặn sau khi bạn thay đổi số điện thoại. Trong trường hợp này, vui lòng chọn Nhận hỗ trợ trong thẻ Lịch sử giao dịch của Khu vực Cá nhân để mở phiếu yêu cầu xác minh lại phương thức thanh toán đó. 

Hãy truy cập đường liên kết để tìm hiểu cách thay đổi giữa các số điện thoại làm loại bảo mật.

Thay thế số điện thoại bị mất

Bạn có thể đặt lại loại bảo mật thành email ngay tại Khu vực Cá nhân mà không cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Cách này được khả dụng khi bạn không còn sử dụng được số điện thoại hoặc thiết bị di động mà bạn đã đăng ký. Cần xác minh bằng phương thức quét khuôn mặt để hoàn tất quá trình đặt lại.