Exness là thành viên của Ủy ban Tài chính – một tổ chức quốc tế chuyên giải quyết tranh chấp trong ngành dịch vụ tài chính cho thị trường ngoại hối.
Ủy ban Tài chính được thành lập như một bên trung lập nhằm đảm bảo việc xem xét và giải quyết khiếu nại được diễn ra một cách công bằng. Ủy ban mong muốn mang lại một giải pháp đơn giản, nhanh chóng hơn so với việc phải thông qua các cơ quan quản lý ngành và hệ thống pháp luật rườm rà.
Ủy ban đảm bảo rằng tranh chấp giữa nhà giao dịch và nhà môi giới sẽ được giải quyết nhanh chóng, hiệu quả, công tâm và chính xác. Tất cả các bên liên quan đều nhận được câu trả lời thỏa đáng và toàn diện cho các mối lo ngại của mình. Ủy ban còn cung cấp thêm biện pháp bảo vệ cho nhà giao dịch thông qua Quỹ bồi thường.
Lưu ý rằng Ủy ban Tài chính là một tổ chức giải quyết tranh chấp bên ngoài (EDR) độc lập.
Cách thức hoạt động
+
Với vai trò như một chính sách bảo hiểm, Quỹ bồi thường bảo vệ quyền lợi của khách hàng thành viên. Quỹ này nằm trong một tài khoản ngân hàng riêng và chỉ dùng cho trường hợp thành viên từ chối tuân thủ phán quyết của Ủy ban Tài chính.
Nguồn tiền của Quỹ bồi thường
+
Hằng tháng, Ủy Ban Tài Chính sẽ phân bổ 10% lệ phí hội viên để gây quỹ cho Quỹ bồi thường.
Đối tượng được bồi thường
+
Quỹ này chỉ hoạt động dựa trên phán quyết mà Ủy ban Tài chính đưa ra. Quỹ không bảo vệ các nhà đầu tư khỏi các khoản thua lỗ khi tự giao dịch. Quỹ cũng không áp dụng cho toàn bộ khách hàng của nhà môi giới trong trường hợp nhà môi giới vỡ nợ.
Hạn mức bồi thường tối đa
+
Quỹ bồi thường chỉ chi trả cho các phán quyết mà Ủy ban Tài chính đưa ra, tối đa €20,000 trên mỗi khách hàng.
Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo trang web của Ủy ban Tài chính và Thỏa thuận Khách hàng của chúng tôi.