Trong quá trình đăng ký, bạn sẽ chọn loại bảo mật. Đây là biện pháp an toàn do chúng tôi áp dụng để ngăn chặn hành vi truy cập trái phép vào tài khoản giao dịch của bạn.

Chúng tôi cung cấp 2 loại bảo mật là điện thoại và email:

• SMS (bảo mật cao)
• Email (bảo mật thấp)
• Các giao dịch yêu cầu phải có mã xác minh
• Cách kiểm tra loại bảo mật hiện tại
• Cách thay đổi loại bảo mật

SMS (bảo mật cao)

Khi bạn chọn điện thoại làm loại bảo mật, chúng tôi sẽ gửi mã xác minh đến số điện thoại bạn đã đăng ký mỗi khi bạn tạo yêu cầu hoặc giao dịch phải trải qua quy trình xác minh. Bạn sẽ cần nhập mã OTP* hoặc mã SMS duy nhất vào trường xác minh để xác nhận yêu cầu của mình.

Bạn chỉ dùng được một loại bảo mật tại một thời điểm, trong đó bảo mật qua điện thoại sẽ là loại mặc định nếu bạn xác minh số điện thoại trong quá trình đăng ký.

*Phương thức mã OTP bằng giọng nói chỉ hỗ trợ ở một số vùng.

Email (bảo mật thấp)

Khi bạn chọn email làm loại bảo mật, chúng tôi sẽ gửi email chứa mã xác nhận duy nhất đến địa chỉ email đã đăng ký cho tài khoản Exness của bạn. Sau đó, bạn chỉ cần nhập mã này khi thấy lời nhắc.

• Trong vòng 30 ngày đầu tiên sau khi đăng ký, bạn có thể chuyển từ loại bảo mật mặc định (Điện thoại) sang Email.
• Sau 30 ngày, bạn không thể thay đổi được nữa.

Các giao dịch yêu cầu phải có mã xác minh

Đây không phải là danh sách đầy đủ. Bạn có thể cần hoàn tất các hành động khác để xác minh tài khoản.

Cách kiểm tra loại bảo mật hiện tại

Thực hiện các bước sau đây để xác minh tùy chọn thiết lập loại bảo mật hiện tại của bạn:

1. Đăng nhập vào Khu vực cá nhân.
2. Chọn Thiết lập ở mục lục chính.
3. Mở mục Cài đặt bảo mật và kéo xuống.
4. Bạn sẽ thấy loại bảo mật của mình được liệt kê trong phần Xác minh 2 bước.

Cách thay đổi loại bảo mật

Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể tự mình thay đổi loại bảo mật. Nếu không thể, bạn phải liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ để được trợ giúp.

Cách thay đổi loại bảo mật từ email sang điện thoại:

1. Đăng nhập vào Khu vực cá nhân.
2. Chọn Thiết lập ở mục lục chính.
3. Mở mục Cài đặt bảo mật và kéo xuống.
4. Nhấp vào Thay đổi trong phần Loại bảo mật.
5. Chọn số điện thoại đã đăng ký trong danh sách hoặc nhấp vào +Số điện thoại mới.
6. Nhập mã xác minh được gửi đến email của bạn để xác nhận hành động này.

Cách thay đổi loại bảo mật từ điện thoại sang email:

Lưu ý: bạn chỉ có thể áp dụng cách này trong vòng 30 ngày đầu tiên kể từ khi đăng ký.

1. Đăng nhập vào Khu vực cá nhân.
2. Chọn Thiết lập ở mục lục chính.
3. Mở mục Cài đặt bảo mật và kéo xuống.
4. Nhấp vào Thay đổi trong phần Loại bảo mật và đặt loại bảo mật thành email.

Cách thay đổi loại bảo mật từ một số điện thoại sang số điện thoại khác:

1. Đăng nhập vào Khu vực cá nhân.
2. Chọn Thiết lập ở mục lục chính.
3. Mở mục Cài đặt bảo mật và kéo xuống.
4. Nhấp vào Thay đổi trong phần Loại bảo mật.
5. Chọn số điện thoại đã đăng ký trong danh sách hoặc nhấp vào +Số điện thoại mới.
6. Nhập mã xác minh được gửi đến điện thoại của bạn để xác nhận hành động này.

Trong mọi trường hợp khác, ví dụ như thay đổi loại bảo mật khi bạn bị mất quyền truy cập vào điện thoại hoặc email của mình, hãy liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ để được trợ giúp. Truy cập đường liên kết này để biết thêm thông tin về các tính năng bảo mật khác của Exness.