Bất cứ khi nào tài khoản giao dịch không hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định, thì tài khoản đó sẽ được thêm vào khu vực tài khoản lưu trữ trong Khu vực cá nhân của bạn. Chúng tôi đã soạn sẵn phần hướng dẫn cho mọi nội dung bạn cần biết về những tài khoản giao dịch lưu trữ này.

• Cách lưu trữ một tài khoản giao dịch
• Bởi khách hàng
• Theo mặc định
• Các hạn chế áp dụng cho tài khoản đã lưu trữ là gì?
• Điều gì sẽ xảy ra với tiền trong tài khoản đã lưu trữ?
• Khôi phục tài khoản đã lưu trữ
• Xóa tài khoản giao dịch

Cách lưu trữ một tài khoản giao dịch

Một tài khoản giao dịch có thể được lưu trữ theo hai cách:

Lưu trữ thủ công

Với tư cách là khách hàng, bạn có thể chọn lưu trữ (ẩn) theo cách thủ công các tài khoản hiện không được sử dụng.

Cách thực hiện:

1. Nhấp vào biểu tượng bánh răng để mở phần thiết lập của tài khoản giao dịch.
2. Nhấp vào Lưu trữ tài khoản.

Lưu trữ tự động

Tài khoản giao dịch thật đối với cả MT4 và MT5 đều được lưu trữ, còn tài khoản giao dịch thử nghiệm sẽ bị xóa khi không hoạt động để giảm tải cho máy chủ. Trạng thái không hoạt động được định nghĩa là khi người dùng không đăng nhập vào một tài khoản giao dịch của họ trên bất cứ thiết bị giao dịch đầu cuối nào, bao gồm cả MT4 và MT5. Việc đăng nhập vào Khu vực Cá nhân không giúp một tài khoản giao dịch không hoạt động trở lại trạng thái hoạt động.

Hãy xem xét các điều kiện sau đây:

MT4

MT5

Đối với tài khoản thực, không hoạt động có nghĩa là không giao dịch. Trong khi, không hoạt động đối với tài khoản thử nghiệm có nghĩa là không đăng nhập vào tài khoản giao dịch thử nghiệm của bạn.

Các hạn chế áp dụng cho tài khoản đã lưu trữ là gì?

Tài khoản đã lưu trữ không thể sử dụng các tính năng sau đây:

• Nạp tiền và rút tiền
• Giao dịch*

*Bạn vẫn có thể giao dịch bằng tài khoản giao dịch nếu tài khoản đó được lưu trữ theo cách thủ công.

Điều gì sẽ xảy ra với tiền trong tài khoản đã lưu trữ?

Không thể rút tiền trong tài khoản giao dịch đã lưu trữ nếu tài khoản chưa được khôi phục về trạng thái hoạt động.

Khôi phục tài khoản đã lưu trữ (chỉ dành cho tài khoản Thật)

Bạn có thể khôi phục các tài khoản giao dịch thực đã lưu trữ chỉ bằng một cú nhấp nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng các tài khoản này.

Cách thực hiện:

1. Đăng nhập vào Khu vực cá nhân của bạn.
2. Chọn mục Lưu trữ trong khu vực Tài khoản của tôi.
3. Chọn tài khoản giao dịch mà bạn muốn khôi phục và nhấp vào Kích hoạt lại.

Xóa tài khoản giao dịch

Bạn không thể tự mình xóa tài khoản giao dịch, nhưng có thể ẩn tài khoản khỏi mục Thực hay Thử nghiệm trong Khu vực Cá nhân bằng cách lưu trữ tài khoản. Tài khoản giao dịch thử nghiệm sẽ được tự động xóa sau một khoảng thời gian không hoạt động nhất định.

Tài khoản giao dịch thử nghiệm MT4 sẽ bị xóa sau 180 ngày không hoạt động, còn tài khoản giao dịch thử nghiệm MT5 sẽ bị xóa sau 14 đến 21 ngày.

Xin lưu ý rằng số ngày để xóa một tài khoản có thể thay đổi bất cứ lúc nào do yêu cầu bảo trì máy chủ.