Để bảo vệ bản thân khỏi mọi hành vi giành quyền kiểm soát tài khoản Exness, xin lưu ý rằng quy trình liên hệ chính thức của Exness được thực hiện theo những cách sau:
- Email: email được gửi từ địa chỉ …@exness.com. Chẳng hạn như support@exness.com.
- MetaTrader: Tin nhắn được gửi qua hộp thư nội bộ của MetaTrader.
- Điện thoại: Những cuộc trò chuyện qua số điện thoại chính thức được liệt kê tại phần Hỗ trợ trong Khu vực Cá nhân của bạn.
- Chat trực tuyến: Các phiên Chat trực tuyến với một thành viên trong Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi.
Exness không sử dụng các hình thức liên lạc sau:
- ICQ
- Yahoo Messenger
- Telegram
- Facebook Messenger
- Signal
- QQ, v.v.
- TikTok
Danh sách này có thể không bao gồm tất cả nền tảng sẵn có hiện tại, tốt nhất bạn nên liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ nếu có bất kỳ nghi ngờ nào, trước khi nhận các thông báo không xác định (đặc biệt là các đường liên kết đáng ngờ).
Ngoài @exness.com, mọi email được gửi từ tên miền khác đều không phải là địa chỉ liên lạc chính thức của Exness, ngay cả khi địa chỉ email có chứa từ “Exness”. Nếu bạn nhận được một email từ một địa chỉ đáng ngờ, vui lòng liên hệ với Bộ phận Hỗ Trợ của Exness.
Nếu bạn nghi ngờ mình là nạn nhân của hành vi lừa đảo, vui lòng liên hệ ngay với Bộ phận Hỗ trợ.