Hãy lưu ý đến các phương thức liên hệ chính thức của chúng tôi để ngăn tài khoản Exness của bạn bị truy cập trái phép:

• Email: Email sẽ được gửi từ địa chỉ có miền @exness.com, chẳng hạn như support@exness.com.
• MetaTrader: Thư được gửi qua hộp thư nội bộ của MetaTrader.
• Điện thoại: Các cuộc gọi được thực hiện bằng số điện thoại chính thức được liệt kê tại mục Hỗ trợ trong Khu vực Cá nhân của bạn.
• Chat trực tuyến: Các phiên chat với một thành viên trong đội ngũ hỗ trợ trên Chat trực tuyến của chúng tôi.

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi không sử dụng các nền tảng sau để liên lạc:

• ICQ
• Yahoo Messenger
• WeChat
• Telegram
• Facebook Messenger
• Signal
• Instagram
• QQ, v.v.
• TikTok

Danh sách này có thể không bao gồm tất cả các nền tảng, vì vậy hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ trước khi trả lời những thư lạ nếu có nghi ngờ, đặc biệt là những tin nhắn chứa đường liên kết đáng ngờ.

Mọi email được gửi từ miền khác với @exness.com đều không phải là thư từ chính thức của Exness, ngay cả khi địa chỉ email có chứa từ "Exness". Nếu bạn nhận được email từ một địa chỉ đáng ngờ, vui lòng gửi email ngay lập tức tới support@exness.com để trình báo.

Vui lòng truy cập trung tâm hỗ trợ và tạo phiếu yêu cầu nếu bạn nghi ngờ rằng mình đã trở thành nạn nhân của hành vi gian lận.