Khi bạn liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ để báo cáo sự cố, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp màn hình để hiểu rõ hơn vấn đề bạn đang gặp phải và giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Để chụp ảnh màn hình trên điện thoại Android:
- Nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn/Bật và nút Giảm âm lượng.
- Một ảnh chụp màn hình sẽ được tự động lưu vào bộ sưu tập ảnh của điện thoại của bạn.
Bạn có thể chụp ảnh màn hình bằng các tổ hợp phím khác nhau trên một số điện thoại Android nhất định; thông tin này thường được cung cấp trong sách hướng dẫn sử dụng điện thoại hoặc trên trang web của nhà sản xuất.
Chúng tôi khuyên bạn nên đọc thêm về cách chụp ảnh màn hình trên ứng dụng Exness Trade từ tất cả các nền tảng khác.
Cách bật tính năng chụp ảnh màn hình trên điện thoại Android của bạn
Ứng dụng Exness Trade dành cho Android sẽ tắt tính năng ảnh chụp màn hình theo mặc định vì lý do bảo mật và quyền riêng tư. Tuy nhiên, nếu bạn muốn sử dụng tính năng chụp ảnh màn hình, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới
- Mở ứng dụng Exness Trade và chọn Hồ sơ.
- Chọn biểu tượng bánh răng ở trên cùng bên phải màn hình điện thoại của bạn, nhấp vào Thiết lập và bỏ chọn tùy chọn "Ẩn nội dung màn hình trên các tác vụ gần đây/tắt chụp ảnh màn hình".
Tính năng này sẽ vô hiệu hóa người dùng chụp ảnh màn hình của ứng dụng và ẩn nội dung của màn hình khi ứng dụng được thu nhỏ trong trình quản lý tác vụ trên điện thoại của bạn.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn chụp ảnh màn hình để chia sẻ với Đội ngũ Hỗ trợ, hãy bỏ chọn tùy chọn ‘Ẩn nội dung màn hình trên các tác vụ gần đây/tắt chụp ảnh màn hình’ trong khu vực Thiết lập của ứng dụng.
Giờ đây bạn sẽ có thể chụp ảnh màn hình và điện thoại của bạn sẽ hiển thị nội dung trên màn hình khi ứng dụng được thu nhỏ trong trình quản lý tác vụ.