Lý do

Hành động người dùng cần thực hiện

Cần có nhân viên tuân thủ tham gia.

Giấy tờ tải lên có ngôn ngữ không được hỗ trợ. Vui lòng tải lại.

Không đọc được chữ trên tài liệu. Vui lòng chụp ảnh rõ hơn.

Ảnh tải lên có chất lượng thấp. Tải lên ảnh có chất lượng tốt hơn hoặc chọn một định dạng khác.

Tải lên mọi giấy tờ cần thiết để hoàn tất quá trình xác minh.

Cần thêm giấy tờ để hoàn tất quá trình xác minh. Vui lòng kiểm tra lại các yêu cầu.

Vui lòng tải lên ảnh chụp giấy khai sinh của bạn.

Có thể tải lên giấy Quản lý mã nhận dạng quốc gia (NIN) làm giấy tờ Xác minh danh tính (POI) ở Nigeria. Vui lòng tải lên bản sao/ảnh chụp giấy khai sinh của bạn.

Giấy tờ phải có con dấu phù hợp.

Vui lòng tải lên giấy khai sinh có đóng dấu. Giấy tờ này được áp dụng ở Nigeria.

Không chấp nhận ảnh đã qua chỉnh sửa. Vui lòng tải lên ảnh gốc.

Ảnh trong giấy tờ đã qua chỉnh sửa. Vui lòng tải lên ảnh gốc hoặc chọn một định dạng khác.

Rất tiếc, giấy tờ tùy thân của bạn đã hết hạn và không thể dùng để xác minh. Vui lòng thử giấy tờ tùy thân khác.

Giấy tờ tải lên đã hết hạn. Vui lòng tải lên giấy tờ hợp lệ.

Giấy tờ tùy thân phải còn giá trị ít nhất 1 tháng kể từ ngày gửi.

Giấy tờ tùy thân tải lên sẽ hết hạn sau chưa đầy một tháng nữa. Vui lòng tải lên giấy tờ có giá trị từ một tháng trở lên.

Rất tiếc, giấy tờ tùy thân của bạn không hợp lệ và không thể dùng để xác minh. Vui lòng thử giấy tờ tùy thân khác.

Giấy tờ tải lên không hợp lệ. Vui lòng tải lên giấy tờ hợp lệ.

Mỗi loại tài liệu tương ứng với một ghi chú riêng.

Giấy tờ bị thiếu trang đầu, trang sau hoặc một vài trang ở giữa.

Giấy tờ của bạn bị hỏng hoặc không đọc được. Vui lòng thử giấy tờ khác.

Giấy tờ tải lên bị hỏng. Vui lòng tải lên giấy tờ khác.

Vui lòng tải lên ảnh chụp giấy tờ tùy thân khác có họ tên và ngày sinh của bạn.

Giấy tờ tải lên thiếu họ tên và/hoặc ngày sinh. Vui lòng tải lên giấy tờ khác.

Vui lòng đảm bảo rằng giấy tờ tùy thân phải có ảnh khuôn mặt của bạn và rõ nét.

Giấy tờ tải lên thiếu ảnh có khả năng nhận dạng được của chủ sở hữu. Vui lòng tải lên giấy tờ có ảnh rõ mặt của bạn.

Khu vực của bạn không được hỗ trợ.

Giấy tờ tải lên không thuộc khu vực mà tài khoản của bạn được đăng ký. Vui lòng kiểm tra và tải lên giấy tờ chính xác.

Tất cả các góc của giấy tờ đều phải được nhìn rõ.

Không nhìn rõ được các góc của giấy tờ. Vui lòng tải lại.

Mọi thông tin trên giấy tờ phải nhìn thấy được rõ ràng.

Thông tin trên giấy tờ không được rõ ràng. Vui lòng tải lại.

Không chấp nhận giấy tờ làm bằng chứng Xác minh địa chỉ (PoA)

Giấy tờ xác minh địa chỉ tải lên không được chấp nhận. Vui lòng tải lên hóa đơn điện nước, bảng sao kê ngân hàng, bảng sao kê thẻ tín dụng, hóa đơn thuế hoặc các bảng sao kê/chứng nhận dân cư khác do chính phủ cấp.

Ngoài ra, cần lưu ý:

- Chúng tôi không chấp nhận hóa đơn y tế, biên lai mua hàng hoặc sao kê bảo hiểm

- Giấy tờ xác minh địa chỉ phải được cấp trong vòng 6 tháng gần nhất.

Giấy tờ phải được cấp trong vòng 6 tháng gần đây nhất.

Giấy tờ xác minh địa chỉ tải lên được cấp từ hơn 6 tháng trước. Vui lòng tải lên giấy tờ được cấp trong vòng 6 tháng qua.

Giấy tờ phải có họ tên của bạn.

Giấy tờ xác minh địa chỉ được tải lên không có họ tên bạn. Vui lòng tải lên giấy tờ khác.

Giấy tờ phải có đầy đủ địa chỉ nhà của bạn.

Giấy tờ xác minh địa chỉ đã tải lên không có địa chỉ đầy đủ của bạn. Vui lòng tải lên giấy tờ khác.

Giấy tờ phải chứa mã số giấy tờ hoặc họ tên của bạn.

Trang chứa giấy tờ xác minh địa chỉ phải có họ tên của bạn hoặc mã số giấy tờ. Vui lòng tải lại.

Giấy tờ phải còn giá trị ít nhất 1 tháng kể từ ngày gửi.

Giấy tờ xác minh địa chỉ tải lên sẽ hết hạn sau chưa đầy một tháng nữa. Vui lòng tải lên giấy tờ có giá trị từ một tháng trở lên.

Quốc gia trên giấy tờ đã gửi phải trùng khớp với quốc gia bạn đã chọn trong hồ sơ của mình.

Giấy tờ tải lên chưa được cấp ở quốc gia bạn chọn cho hồ sơ của mình. Vui lòng tải lên giấy tờ chính xác.