Thẻ ngân hàng là cách thuận tiện để nạp và rút tiền từ tài khoản giao dịch của bạn.
Xin lưu ý rằng các thẻ ngân hàng sau đây được chấp nhận:
- VISA và VISA Electron
- Mastercard
- Maestro Master
Exness tuân thủ Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu ngành thẻ thanh toán (PCI DSS) để đảm bảo sự an toàn và quyền riêng tư của bạn bằng cách giám sát, kiểm tra và quét lỗ hổng bảo mật liên tục.
Sau đây là những điều cần biết khi sử dụng thẻ ngân hàng:
Quan trọng: Bạn sẽ không thể sử dụng thẻ ngân hàng cho các tài khoản đã đăng ký ở Congo, Iraq, Iran, Liberia, Myanmar, Sudan và Thái Lan.
- Nạp tiền
- Yêu cầu hoàn vốn
- Rút lợi nhuận
- Trợ giúp
Nạp tiền
Lưu ý: Hãy đảm bảo hồ sơ của bạn đã được xác minh đầy đủ trước khi nạp tiền lần đầu bằng thẻ ngân hàng.
Lưu ý: Tính năng nạp tiền bằng thẻ ngân hàng không hoạt động ở Ukraine. Vui lòng sử dụng các phương thức thanh toán có sẵn trong Khu vực Cá nhân của bạn.
Chọn Thẻ ngân hàng trong mục Nạp tiền và làm theo các bước sau:
- Nếu là thẻ ngân hàng mới, hãy nhập thông tin ngân hàng của bạn bao gồm:
- Số thẻ
- Tên chủ thẻ
- Ngày hết hạn
- Mã CVV
- Nếu là thẻ ngân hàng hiện có, hãy chọn thẻ ngân hàng hiện có trong mục lục thả xuống và nhập mã CVV tương ứng.
- Chọn tài khoản giao dịch bạn muốn nạp tiền và số tiền nạp mong muốn, rồi nhấp vào Tiếp tục.
- Bạn sẽ thấy một bản tóm tắt giao dịch; hãy nhấp vào Xác nhận để tiếp tục.
- Sẽ có thông báo xác nhận giao dịch nạp tiền đã hoàn tất. Trong một số trường hợp, bạn có thể phải thực hiện thêm một bước để nhập mã OTP được gửi từ ngân hàng của bạn trước khi giao dịch nạp tiền hoàn tất.
Lưu ý: Tất cả các thẻ ngân hàng dùng để nạp tiền sẽ tự động được lưu dưới dạng tùy chọn cho các lần nạp tiền và rút tiền tiếp theo.
Kiểm tra tên chủ thẻ
Khi thêm thẻ ngân hàng, hãy cân nhắc các tiêu chí này khi nhập tên chủ thẻ để đảm bảo giao dịch được xử lý một cách suôn sẻ.
- Tên chủ thẻ chỉ được viết bằng chữ cái tiếng Anh.
- Các từ không được sử dụng bao gồm BANK, VISA, MASTER, MAESTRO, CARD, MOMENT, TEST, PAYMENT, GOLD, NAME, MC, INSTANT, EXPRESS, EXSPRESS, HOLDER, DEPOSIT, DEBIT, CREDIT và UNIVERSAL.
- Được phép sử dụng từ thứ ba và chứa một ký hiệu.
- Phải có ít nhất một khoảng trống giữa các từ.
- Được phép chứa tối đa 27 ký tự, bao gồm ký hiệu và dấu cách.
- Ký hiệu dấu gạch ngang "-" được nhận diện là dấu phân cách giữa các từ.
Nếu không tuân thủ quy tắc, thông báo lỗi sẽ xuất hiện bên dưới trường tên chủ thẻ.
Yêu cầu hoàn vốn
Bạn phải gửi yêu cầu hoàn vốn thì mới có thể rút lợi nhuận. Yêu cầu hoàn vốn là một giao dịch mà số tiền nạp từ thẻ ngân hàng ban đầu phải được rút về đúng thẻ ngân hàng đó. Yêu cầu hoàn vốn và rút lợi nhuận phải được thực hiện trên thẻ ngân hàng tương ứng được sử dụng để nạp tiền theo quy tắc chung về rút tiền của chúng tôi.
Chọn Thẻ ngân hàng trong phần Rút tiền và thực hiện các bước sau:
- Nhấp vào Hiển thị khoản hoàn vốn của tôi trên trang tiếp theo.
- Mọi khoản hoàn vốn bây giờ sẽ được hiển thị để bạn lựa chọn. Nhấp vào Hoàn vốn bên dưới giao dịch đã chọn.
- Bạn sẽ được chuyển hướng đến biểu mẫu rút tiền để hoàn tất yêu cầu hoàn vốn của mình. Một gợi ý sẽ hiển thị, mô tả số tiền có thể được hoàn lại và các tùy chọn khác có sẵn.
- Điền thông tin chi tiết rồi nhấp vào Tiếp tục.
- Thông tin tóm tắt về giao dịch sẽ hiển thị. Nhấp vào Xác nhận để tiếp tục. Nhập mã xác minh bạn nhận được qua email hoặc SMS, tùy thuộc vào loại bảo mật bạn thiết lập cho Khu vực cá nhân của mình.
- Thông báo sẽ xác nhận yêu cầu hoàn tiền đã hoàn tất.
Lưu ý: Số tiền hoàn được xử lý trong vòng 7 đến 14 ngày làm việc.
Rút lợi nhuận
Bạn chỉ có thể rút lợi nhuận kiếm được từ tiền nạp bằng thẻ ngân hàng của mình sau khi yêu cầu hoàn vốn được xử lý hoàn tất, hoặc sau khi bạn đã đợi 90 ngày làm việc kể từ ngày nạp tiền. Đây là một phần quan trọng trong quy tắc chung về việc rút tiền của chúng tôi.
Chọn Thẻ ngân hàng trong phần Rút tiền và thực hiện các bước sau:
- Chọn thẻ ngân hàng hiện có từ mục lục thả xuống.
- Chọn tài khoản giao dịch bạn muốn rút tiền và nhập số tiền cần rút. Nhấp vào Continue (Tiếp tục).
- Thông tin tóm tắt về giao dịch sẽ hiển thị. Nhấp vào Xác nhận để tiếp tục. Nhập mã xác minh bạn nhận được qua email hoặc SMS, tùy thuộc vào loại bảo mật bạn thiết lập cho Khu vực cá nhân của mình.
- Sẽ có một thông báo xác nhận rằng giao dịch rút tiền của bạn đã hoàn tất.
Lưu ý: Bạn không thể rút lợi nhuận ở Pakistan và Botswana. Các quốc gia này hỗ trợ yêu cầu hoàn vốn, nhưng bạn sẽ phải rút lợi nhuận bằng một phương thức thanh toán khả dụng khác trong Khu vực Cá nhân.
Trợ giúp
Nếu bạn cần hỗ trợ về giao dịch, hãy truy cập Lịch sử giao dịch, chọn giao dịch bạn cần hỗ trợ rồi nhấp vào Nhận hỗ trợ để gửi yêu cầu hỗ trợ.
Câu hỏi thường gặp
Có, bạn nên xác minh đầy đủ tài khoản Exness của mình.
Bạn có thể, nhưng thẻ ngân hàng phải được phát hành tại quốc gia mà Exness cung cấp dịch vụ. Thẻ đó cũng phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản Exness.
Có, bạn có thể sử dụng nhiều thẻ ngân hàng để giao dịch với các tài khoản giao dịch trong Khu vực Cá nhân của mình. Hãy nắm rõ các quy định chung của chúng tôi về thanh toán được áp dụng cho nhiều thẻ ngân hàng.
- Mọi khoản tiền nạp được thực hiện bằng thẻ ngân hàng phải được rút vào đúng thẻ ngân hàng đó dưới dạng yêu cầu hoàn vốn thì mới có thể rút lợi nhuận.
- Bạn phải thực hiện yêu cầu hoàn vốn và rút lợi nhuận về thẻ ngân hàng tương ứng mà bạn đã sử dụng để nạp tiền.
Số tiền nạp bằng mỗi thẻ ngân hàng sẽ được theo dõi trong Khu vực Cá nhân để bạn tiện theo dõi và sẽ xuất hiện ở đầu các tùy chọn rút tiền. Trong các trường hợp đặc biệt được miễn quy định rút tiền theo tỷ lệ, tài khoản đang chờ xác minh và theo tư vấn nghiêm ngặt từ các chuyên viên thanh toán của chúng tôi; hãy liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ nếu bạn gặp khó khăn trong việc rút tiền bằng thẻ Visa/Master của mình.
Nếu thẻ ngân hàng của bạn đã hết hạn nhưng bạn đã được cấp thẻ ngân hàng mới cho cùng một tài khoản ngân hàng thì quy trình hoàn tiền rất đơn giản; bạn chỉ cần yêu cầu hoàn tiền như bình thường.
Nếu thẻ của bạn đã hết hạn và không còn liên kết với tài khoản ngân hàng nữa vì thẻ đã bị đóng hẳn, hãy gửi yêu cầu từ mục Lịch sử giao dịch bằng cách nhấp vào Nhận hỗ trợ. Chuẩn bị sẵn bằng chứng về việc bạn đã đóng tài khoản ngân hàng.
Nếu thẻ ngân hàng của bạn bị thất lạc hoặc mất cắp, vui lòng liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ kèm theo bằng chứng bạn đã hủy/chấm dứt thẻ ngân hàng bị thất lạc hoặc mất cắp, họ có thể hỗ trợ bạn giao dịch sau khi hoàn tất quá trình xác minh tài khoản của bạn.