Nếu bạn gặp phải sự cố này trong khi cài đặt MT4 trên máy tính của mình, thì có thể là do lỗi mạng phân phối nội dung (CDN) của Metaquotes. Mục tiêu của CDN là cung cấp nội dung cho người dùng cuối với tính khả dụng cao và hiệu suất cao.
Yêu cầu proxy là bắt buộc khi máy chủ Metaquotes gần máy khách hàng nhất không hoạt động.
Tôi cần làm gì để giải quyết sự cố này?
Bạn có thể áp dụng một số cách sau để giải quyết sự cố này. Hãy cùng xem qua từng cách:
- Hãy đảm bảo rằng bạn đang nhập thông tin proxy chính xác. Nếu bạn không chắc chắn, bạn cũng có thể liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để giúp bạn.
-
- Bạn có thể sử dụng các máy chủ proxy miễn phí (ví dụ: các máy chủ được cung cấp tại http://free-proxy-list.net). Lưu ý rằng việc sử dụng máy chủ proxy hoàn toàn là trách nhiệm của bạn. Exness không chịu trách nhiệm trong trường hợp bạn sử dụng bất kỳ nền tảng hoặc phần mềm nào của bên thứ ba.
-
-
- Thông thường các máy chủ proxy được lấy từ trực tuyến có định dạng như sau: 187.191.29.210:8080. Trong ví dụ này, 187.191.29.210 là địa chỉ IP và cổng là 8080.
- Khi bạn đã tìm thấy địa chỉ proxy, bạn có thể quay lại cài đặt và sao chép địa chỉ IP và cổng của máy chủ proxy vào các trường tương ứng.
- Nếu không có mật khẩu nào cho địa chỉ máy chủ proxy đó thì bạn không cần nhập mật khẩu trong khi cài đặt.
-
- Có thể CDN không hoạt động bình thường đối với các tệp Exness MT4 (CDN phân phối riêng biệc các kết nối cho MT4 của từng công ty). Hãy chờ một lúc và thử lại sau một giờ. Nếu bạn gặp phải lỗi vì lý do này, hệ thống sẽ tự động giải quyết sau khoảng một giờ.
- Nếu các bước trên không thành công, bạn có thể thử cài đặt MT4 vào một máy tính/ máy tính xách tay khác. Bạn có thể sao chép các thư mục để cài đặt MT4 bằng thẻ flash hoặc bằng bất kỳ phương pháp nào khác.