Để tìm hiểu kỹ, ta cần xem xét một số khả năng:
- Đóng các lệnh mở trong khi thị trường đóng cửa
- Lỗi hình ảnh và/hoặc sự cố kết nối
- Tùy chọn giao dịch bằng một cú nhấp
- Lệnh bảo toàn rủi ro
Đóng các lệnh mở trong khi thị trường đóng cửa
Nếu bạn muốn đóng một lệnh mở trong giờ cuối tuần hoặc trong thời gian nghỉ giao dịch hàng ngày của một công cụ giao dịch, bạn sẽ không thể đóng lệnh cho đến khi thị trường mở cửa trở lại. Bạn nên đọc thêm nếu bạn cho rằng đây có thể là vấn đề bạn gặp phải:
- Giờ hoạt động của thị trường vào mùa hè
- Giờ hoạt động của thị trường vào mùa đông
- Giờ giao dịch ngoại hối
Để giải quyết vấn đề này, hãy đợi cho đến khi thị trường mở cửa trở lại đối với công cụ giao dịch của bạn, sau đó thử đóng lệnh.
Lỗi hình ảnh và/hoặc sự cố kết nối
Khả năng xảy ra lỗi hình ảnh hoặc sự cố kết nối có thể khiến lệnh mở hiển thị là không đóng được.
Để giải quyết vấn đề này, hãy đóng hẳn thiết bị giao dịch đầu cuối của bạn rồi mở lại và xem lệnh còn mở không.
Tùy chọn giao dịch bằng một cú nhấp
Giao dịch bằng một cú nhấp là một tùy chọn được thiết lập trong thiết bị giao dịch đầu cuối MetaTrader cho phép người dùng hoàn thành hành động thị trường ngay lập tức. Nếu bạn đã từng sử dụng tùy chọn giao dịch bằng một cú nhấp thì bạn sẽ biết rằng lệnh sẽ đóng ngay lập tức.
Để giải quyết vấn đề này, hãy kiểm tra tùy chọn giao dịch bằng một cú nhấp trong thiết bị giao dịch đầu cuối của bạn; bạn có thể cần xác nhận yêu cầu đóng lệnh nếu cài đặt này đang tắt.
Lệnh bảo toàn rủi ro
Các lệnh bảo toàn rủi ro có thể ngăn đóng lệnh do yêu cầu ký quỹ cao. Khi một bên của lệnh bảo toàn rủi ro bị đóng, có thể lệnh còn lại sẽ được coi là lệnh mở mới. Khi yêu cầu ký quỹ đối với lệnh còn lại được tính toán lại, bạn có thể không đóng được lệnh do không đủ tiền ký quỹ khả dụng.
Để giải quyết vấn đề này, hãy xác nhận rằng bạn đủ tiền ký quỹ khả dụng để đóng lệnh, sau đó thử lại.
Nếu bạn vẫn gặp phải sự cố khi đóng giao dịch, vui lòng liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ để được hỗ trợ thêm.