Các điều khoản sử dụng của dịch vụ VPS rất quan trọng, bạn cần nắm rõ để đảm bảo có được trải nghiệm tích cực cho người dùng.

Người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng có thể nhận được thông báo trước 24 giờ về việc chấm dứt VPS của họ. Người dùng này còn có thể bị cấm đăng ký lại dịch vụ VPS của Exness trong tương lai. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo thỏa thuận khách hàng (mục 2.9).

Trách nhiệm

Người dùng chịu trách nhiệm chuẩn bị mạng Internet và phần cứng cần thiết để vận hành tài khoản VPS. Exness cung cấp cho người dùng một vùng chứa VPS, trong đó đã cài đặt sẵn phần mềm nền tảng giao dịch MetaTrader 4 và MetaTrader 5.

Exness chịu trách nhiệm giám sát thời gian hoạt động của Máy chủ MT kết nối với nền tảng giao dịch của khách hàng. Exness không chịu trách nhiệm giám sát hoạt động chính xác cho nền tảng giao dịch của người dùng, vì đây là trách nhiệm của người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Kết nối nền tảng giao dịch với máy chủ
• Khởi động lại nền tảng giao dịch
• Trạng thái chạy của Hệ thống cố vấn của người dùng

Trách nhiệm pháp lý

Exness sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với những tổn thất có thể phát sinh do không thể truy cập vào dịch vụ Máy chủ riêng ảo (VPS), hoặc do sự cố kết nối giữa nền tảng giao dịch và máy chủ Exness. Ngoài ra, Exness không chịu trách nhiệm pháp lý đối với những tổn thất xảy ra do các script giao dịch (Hệ thống cố vấn, v.v.) được cài đặt trong VPS, bao gồm những script đã được cài đặt không chính xác và/hoặc với sự hỗ trợ từ Đội ngũ hỗ trợ của Exness.

Người dùng có trách nhiệm kịp thời liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ để khắc phục bất kỳ sự cố nào. Trong thời gian khắc phục sự cố, người dùng phải thực hiện hành động thích hợp liên quan đến chiến lược giao dịch của mình và tình trạng hiện tại của VPS hoặc nền tảng giao dịch của mình. Đội ngũ hỗ trợ có thể không phản hồi ngay về các vấn đề phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ Máy chủ riêng ảo (VPS), vì vậy hãy dành một khoảng thời gian hợp lý để giải quyết thắc mắc hoặc sự cố. Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi nhưng múi giờ, kết nối, v.v. có thể gây khó khăn hoặc ngăn trở cho việc hồi đáp của chúng tôi.

Việc sử dụng không được chấp nhận

Bạn chỉ nên sử dụng VPS của Exness để giao dịch với máy chủ Exness. Không dùng VPS Exness theo bất kỳ cách nào có thể được coi là việc sử dụng không được chấp nhận, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng có thể trái pháp luật, bất hợp pháp hoặc không phù hợp. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo thỏa thuận khách hàng (mục 2.9).