Có nhiều cách để truy cập lịch sử giao dịch. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn tất cả các cách khác nhau:

• Khu vực cá nhân
• Nền tảng giao dịch

• • • Thiết bị đầu cuối cho máy tính để bàn
      • • • Thiết bị đầu cuối của Exness
    • Thiết bị đầu cuối di động
      • • • Ứng dụng Exness Trade

• Bản sao kê hàng tháng/hàng ngày
• Hỗ trợ

Khu vực cá nhân

Có thể tìm toàn bộ lịch sử giao dịch tại Khu vực Cá nhân (PA) của bạn. Để truy cập lịch sử giao dịch, hãy làm theo các bước sau đây:

1. Đăng nhập vào Khu vực Cá nhân của bạn và chuyển đến mục Hiệu suất.
2. Chọn Lịch sử lệnh, tài khoản bạn chọn từ mục lục thả xuống và khoảng thời gian mong muốn trước khi truy xuất dữ liệu.
3. Bạn có thể nhấp vào bất kỳ mục nhập nào để xem thêm chi tiết bao gồm cả lý do tại sao lệnh bị đóng*.
4. Bạn cũng có thể tải xuống lịch sử lệnh bằng cách nhấp vào nút Tải xuống CSV được hiển thị ở trên cùng.

Nếu lệnh của bạn bị đóng bởi ngưng giao dịch thì lịch sử lệnh sẽ hiển thị biểu tượng SO. Nhấp vào lệnh sẽ hiển thị vốn luân chuyển và mức ký quỹ tại thời điểm ngưng giao dịch.

*Lý do đóng lệnh hiện chỉ khả dụng cho tài khoản thực và tài khoản thử nghiệm MT4.

Nền tảng giao dịch

Thiết bị đầu cuối cho máy tính để bàn

Nếu sử dụng thiết bị đầu cuối cho máy tính để bàn MT4 hoặc MT5, bạn có thể truy cập lịch sử giao dịch từ mục Lịch sử tài khoản (Account History).

Lưu ý: Lịch sử cho MT4 được lưu trữ sau khoảng thời gian tối thiểu là 14 ngày để giảm bớt khối lượng cho máy chủ của chúng tôi. Nhưng bạn luôn có thể truy cập lịch sử giao dịch từ các tập tin nhật ký của mình. Lịch sử lệnh MT5 sẽ luôn có sẵn.

Thiết bị đầu cuối của Exness

Khi sử dụng Thiết bị đầu cuối Exness, bạn có thể tìm thấy lịch sử lệnh (trong 30 ngày qua) tại mục Danh mục đầu tư. Bạn sẽ có thể tải lịch sử cũ theo đợt 30 ngày theo cách thủ công bằng cách nhấp liên tục vào nút "Hiển thị 30 ngày trước".

Sau khi đến ngày tạo tài khoản, nút này sẽ biến mất.

Lưu ý: Lịch sử lệnh cũ được truy xuất theo cách này không được lưu trữ cục bộ, do đó sẽ cần được tải thủ công mỗi khi bạn muốn xem.

Thiết bị đầu cuối di động

Nếu dùng ứng dụng di động MetaTrader, bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch được thực hiện trên thiết bị di động bằng cách nhấp vào mục Lịch sử (History).

Ứng dụng Exness Trade

Trên ứng dụng Exness Trade, bạn có thể tìm thấy lịch sử lệnh (trong 30 ngày qua) tại mục Tài khoản. Sau khi kéo xuống, bạn sẽ thấy nút Hiển thị thêm, nút này cho phép bạn tải lịch sử cũ theo đợt 30 ngày bằng cách nhấp liên tục vào nút đó.

Sau khi đến ngày tạo tài khoản, nút này sẽ biến mất.

Chú ý:

1. Do đó, lịch sử lệnh cũ hơn đã truy xuất được lưu trữ cục bộ trên ứng dụng và sẽ tự động được hiển thị trừ khi ứng dụng được cài đặt lại.
2. Tính năng lịch sử lệnh bổ sung (nút Hiển thị thêm) hiện chỉ khả dụng cho người dùng ứng dụng Android.

Bản sao kê hàng tháng/hàng ngày

Exness gửi sao kê tài khoản đến email của bạn cả hàng ngày và hàng tháng (trừ khi bạn hủy đăng ký). Những sao kê này có chứa lịch sử giao dịch từ các tài khoản của bạn.

Hỗ trợ

Bạn có thể liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc chat trực tuyến; cung cấp số tài khoản giao dịch và mã hỗ trợ của bạn để yêu cầu sao kê lịch sử tài khoản của các tài khoản thực của bạn.