Chuyện gì sẽ xảy ra?
Khi bạn không thể giao dịch trên nền tảng MetaTrader.
Tại sao lại xảy ra trường hợp này?
- Hoạt động giao dịch bị vô hiệu hóa đối với tài khoản cụ thể đó.
- Đã đăng nhập vào MetaTrader bằng mật khẩu chỉ đọc.
- Hậu tố của công cụ không đúng.
- Một công cụ đang ở chế độ chỉ đóng trên ứng dụng MT4.
- Tài khoản chưa nạp tiền lần đầu.
Làm sao để xử lý lỗi này?
- Nếu bạn đã đăng nhập bằng mật khẩu chỉ đọc, hãy đăng xuất, rồi đăng nhập lại bằng mật khẩu tài khoản giao dịch của bạn và thử giao dịch lại. Nếu không nhớ mật khẩu tài khoản, bạn cũng có thể đặt lại mật khẩu trong Khu vực Cá nhân.
- Kiểm tra xem tài khoản Exness của bạn đã được xác minh đầy đủ hay chưa và bạn có vượt quá giới hạn 30 ngày không.
- Nếu bạn đã được xác minh đầy đủ, hãy hoàn tất giao dịch nạp tiền lần đầu tối thiểu cho tài khoản của bạn để gỡ bỏ giới hạn giao dịch và thử lại.
- Kiểm tra xem bạn có đang giao dịch với hậu tố đúng không. Ví dụ, tài khoản Standard Cent chỉ có thể giao dịch với các công cụ có hậu tố —c.
Nếu lỗi này vẫn tiếp diễn, hãy mở yêu cầu trong trung tâm hỗ trợ để được trợ giúp.