Có một số nguyên nhân gây ra lỗi này.
- Hiện tại không có giá cho các công cụ được chọn hoặc mức giá gần nhất không còn được coi là giá thị trường. Do đó, khi nhà giao dịch cố gắng khớp lệnh ở các mức giá này, máy chủ giao dịch sẽ hiển thị thông báo "Ngưng báo giá" và từ chối khớp lệnh.
- Nhà giao dịch đang giao dịch trên một công cụ đã bị chấm dứt.
- Nhà giao dịch trước đây đã nhận được các từ chối chẳng hạn như "Không đủ tiền ký quỹ khả dụng".
Lưu ý: Hãy lưu ý giờ giao dịch cho từng nhóm công cụ, tìm hiểu thêm về giờ giao dịch trên thị trường ngoại hối.
Dưới đây là một số bước để khắc phục lỗi:
- Hạn chế giao dịch lúc thị trường đang biến động mạnh và có mức thanh khoản thấp.
- Kiểm tra xem bạn có thể giao dịch công cụ hay không.
- Xem lại các thông báo từ chối trước đó trong nhật ký.
Nếu bạn vẫn liên tục gặp phải lỗi này, đừng ngần ngại liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi.