Chuyện gì sẽ xảy ra?

Bạn có thể gặp lỗi này khi khởi động các nền tảng MetaTrader của mình.

Tại sao lại xảy ra trường hợp này?

Nguyên nhân lỗi có thể do băng thông bị gián đoạn tạm thời khi khởi động hoặc khi bạn chưa đăng nhập bằng tài khoản giao dịch hợp lệ.

Cách xử lý lỗi này?

• Đảm bảo rằng bạn sử dụng tài khoản giao dịch MT4 trên nền tảng MT4 hoặc tài khoản giao dịch MT5 trên nền tảng MT5. Kiểm tra trạng thái kết nối để xác minh đăng nhập thành công.
• Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi này ngay cả khi đã đăng nhập thành công bằng tài khoản giao dịch của mình, thì hãy:
  • Nhấp chuột phải vào cửa sổ biểu đồ, sau đó chọn Làm mới để cập nhật biểu đồ theo cách thủ công.
  • Để kiểm tra xem có bất kỳ công cụ nào từ cửa sổ Bảng giá được cập nhật hay không, hãy nhấp và kéo công cụ đó vào cửa sổ biểu đồ bị ảnh hưởng.

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, nguyên nhân có thể là do kết nối Internet không ổn định. Hãy kiểm tra xem bạn có đủ điều kiện đăng ký VPS của Exness hay không hoặc mở phiếu yêu cầu trong trung tâm hỗ trợ để được hỗ trợ.