Nếu bạn kiểm tra lịch sử giao dịch trong thiết bị giao dịch đầu cuối và không thấy một số lệnh, có thể những lệnh đó đã được lưu trữ tự động. Các lệnh sẽ được lưu trữ sau một khoảng thời gian nhất định để giảm tải cho máy chủ giao dịch.

MT4 tự động lưu trữ dữ liệu hoạt động cũ hơn 14 ngày, bao gồm các dữ liệu sau:

• Hoạt động giao dịch
• Tiền nạp
• Tiền rút

Lưu ý: Các lệnh đã đóng hơn 14 ngày có thể được lưu trữ nhưng nếu trước khoảng thời gian này thì lệnh sẽ không được lưu trữ. Tuy nhiên, lệnh có thể được lưu trữ sau nhiều hơn 14 ngày (ví dụ: sau 30 ngày). Đối với tài khoản Standard Cent, các lệnh đã đóng hơn 7 ngày có thể được lưu trữ.

Nếu bạn cho rằng lệnh của mình đã được lưu trữ, hãy xem mục Lịch sử tài khoản và tìm thông báo “archived orders” (thông báo này cũng sẽ xuất hiện trong tập tin nhật ký trên thiết bị đầu cuối của bạn). Chức năng này có thể làm ẩn hoạt động giao dịch cũ trước đó, nhưng bạn có thể tìm lại chúng trong mục Hiệu suất tại Khu vực Cá nhân trên máy tính để bàn của bạn. Bạn cũng có thể liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ Exness để yêu cầu các lệnh lưu trữ. Tuy nhiên, việc này chỉ có thể áp dụng cho các tài khoản giao dịch Thực mà không thực hiện được đối với tài khoản giao dịch Thử nghiệm.

Xin lưu ý rằng các lệnh lưu trữ không bao giờ có thể được khôi phục về lịch sử giao dịch MT4. Dữ liệu hoạt động của MT5 không bao giờ được lưu trữ, vì vậy luôn được hiển thị trong mục Lịch sử

Bạn cần phân biệt lệnh lưu trữ và tài khoản đã lưu trữ. Bạn có thể đọc thêm về chủ đề này trong bài viết về tài khoản đã lưu trữ của chúng tôi.