Bạn cần phải xác minh tài khoản thanh toán khi muốn rút tiền bằng phương thức thanh toán chưa từng được sử dụng trước đây. Mặc dù bạn chỉ được phép rút tiền bằng các phương thức thanh toán mà bạn đã dùng trước đây để nạp tiền, nhưng Đội ngũ hỗ trợ đôi khi có thể cho phép bạn sử dụng một phương thức khác để rút tiền (sau khi nhận được bằng chứng cần thiết) nếu bạn gặp sự cố như phương thức thanh toán bị khóa hoặc không khả dụng.
Trong những trường hợp như vậy, ban đầu, việc rút tiền sẽ bị từ chối do chưa được xác minh tài khoản thanh toán với thông báo lỗi sau:
Có vẻ như tài khoản thanh toán của bạn chưa được xác minh. Vui lòng liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Bạn sẽ có thể thực hiện yêu cầu rút tiền mới sau khi tài khoản của bạn đã được xác minh.
Nếu yêu cầu rút tiền của bạn bị từ chối với thông báo lỗi như trên, hãy liên lạc với Đội ngũ hỗ trợ để được trợ giúp. Bạn cần phải gửi bằng chứng (sao kê ngân hàng hoặc giấy tờ về quyền sở hữu tài khoản thanh toán) với tên chủ tài khoản khớp với tên của chủ tài khoản Exness. Khi thông tin này được xác minh, bạn sẽ có thể thực hiện rút tiền thành công.
Bạn có thể đọc thông tin chi tiết về quy tắc rút tiền và thanh toán trong bài viết của chúng tôi.
Bình luận
0 bình luận
Vui lòng đăng nhập để viết bình luận.