Khi một phương thức thanh toán không hiển thị ở các mục Nạp tiền hoặc Rút tiền trong Khu vực Cá nhân của bạn, phương thức đó có thể đang trong quá trình bảo trì hoặc tạm thời bị gỡ. Chúng tôi cung cấp nhiều lựa chọn về dịch vụ thanh toán nhưng cũng hiểu rằng phương thức thanh toán bạn đã chọn là phương thức yêu thích của bạn.

Nếu bạn muốn nạp tiền, chúng tôi khuyên bạn nên đợi phương thức thanh toán này xuất hiện trở lại; hoặc nếu trong trường hợp khẩn cấp, hãy cân nhắc sử dụng phương thức thanh toán hiện có khác.

Nếu bạn muốn rút tiền, chúng tôi khuyên bạn nên đợi phương thức thanh toán này xuất hiện trở lại; hoặc nếu trong trường hợp khẩn cấp, hãy gửi email kèm các thông tin có thể giúp chúng tôi hiểu rõ những yêu cầu của bạn, bao gồm:

• Số tài khoản
• Tên của phương thức thanh toán bạn muốn yêu cầu

Nhờ vậy, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi có thể tư vấn cho bạn về tình trạng của phương thức thanh toán hoặc về khả năng rút tiền bằng một phương thức thanh toán khác.

Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn và thông cảm cho chúng tôi trong những giai đoạn bảo trì có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân, từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cho đến bản thân các hệ thống ngân hàng.