Các bước cần thực hiện để khôi phục mật khẩu sẽ tùy theo loại mật khẩu mà bạn muốn khôi phục:

Mật khẩu Khu vực Cá nhân

Đây là mật khẩu được dùng để đăng nhập vào Khu vực Cá nhân của bạn. 

1. Truy cập exness.com, rồi nhấp vào Đăng nhập.
2. Chọn Tôi quên mật khẩu.
3. Nhập địa chỉ email đã dùng để đăng ký tài khoản Exness và nhấp vào Tiếp tục.
4. Tùy theo loại bảo mật, bạn sẽ phải xác thực hành động cần thiết để khôi phục mật khẩu trước khi tiếp tục. Nhấp vào Xác nhận.
5. Tạo mật khẩu mới, đáp ứng các yêu cầu của mật khẩu hợp lệ.
6. Đến đây bạn đã đặt xong mật khẩu mới. Bạn chỉ cần sử dụng mật khẩu này khi đăng nhập để hoàn tất.

Có thể bạn cần điền captcha để tiếp tục; việc nhập captcha không chính xác nhiều lần có thể khiến trang đặt lại mật khẩu bị tạm khóa trong 24 giờ.

Mật khẩu giao dịch

Mật khẩu này được dùng để đăng nhập vào một nền tảng giao dịch với một tài khoản giao dịch cụ thể.

1. Đăng nhập vào Khu vực Cá nhân của bạn, rồi nhấp vào biểu tượng 3 dấu chấm bên cạnh tài khoản giao dịch bất kỳ trong phần Tài khoản của tôi.
2. Chọn Thay đổi mật khẩu giao dịch.
3. Đặt mật khẩu duy nhất, làm theo các yêu cầu chi tiết về mật khẩu trên màn hình. Mật khẩu bạn đặt trùng với mật khẩu giao dịch sẽ bị từ chối.
4. Nhấp vào Xác nhận sau khi hoàn tất.

Mật khẩu quyền truy cập chỉ xem

Mật khẩu này hạn chế bên thứ ba truy cập vào tài khoản giao dịch khi tất cả các giao dịch đều bị vô hiệu hóa.

1. Đăng nhập vào Khu vực Cá nhân của bạn, rồi nhấp vào biểu tượng 3 dấu chấm bên cạnh tài khoản giao dịch bất kỳ trong phần Tài khoản của tôi.
2. Chọn Đặt quyền truy cập chỉ đọc.
3. Đặt mật khẩu duy nhất, làm theo các yêu cầu chi tiết về mật khẩu trên màn hình. Mật khẩu bạn đặt trùng với mật khẩu giao dịch sẽ bị từ chối.
4. Nhấp vào Xác nhận sau khi hoàn tất.
5. Như vậy, mật khẩu chỉ đọc của bạn đã được thay đổi.